Syarat & Ketentuan

Setiap produk custom Ellysa Bags melalui proses quality control sebelum dikirim. Jika produk diterima dalam kondisi cacat produksi atau tidak sesuai dengan sample yang telah disetujui, Anda berhak mengajukan klaim garansi. Detail prosedur klaim, cakupan kerusakan, dan batas waktu pengajuan akan dijelaskan lebih lengkap di sini.

Kami menerima retur untuk produk yang tidak sesuai pesanan atau mengalami kerusakan saat diterima. Pastikan produk masih dalam kondisi utuh beserta kemasan aslinya. Informasi lengkap mengenai cara pengajuan retur, dokumen yang diperlukan, dan proses verifikasi akan ditambahkan di halaman ini.

Refund dapat diajukan sesuai dengan ketentuan yang berlaku setelah proses verifikasi retur atau pembatalan disetujui. Waktu pengembalian dana dan metode refund akan disesuaikan dengan cara pembayaran yang digunakan. Detail lengkap mengenai refund akan segera dilengkapi.